Какой контент продавать, а какой отдавать бесплатно

Где же та линия, между бесплатным и платным контентом? Конечно, для каждого бизнеса ответ разный, но давайте рассмотрим различные варианты, которые смогут помочь найти подход работающий для вас.

Сначала стоит разобраться, какие задачи должен выполнять бесплатный контент.

Какие цели у бесплатного контента?

Причина появления любого бесплатного контента будь то: статья, подкаст, видео или презентация, это желание привлечь аудиторию.

Главные преимущества бесплатного контента:

# Бесплатный контент привлекает целевую аудиторию
Каждому бизнесу необходимы клиенты, а лучший инструмент привлечения, это регулярное общения со целевой аудиторией для дальнейшей конвертации в клиентов.

Если весь инфо-материал закрыт для свободного ознакомления, то у вас становиться все меньше возможностей для видимости. Чем больше free содержания, тем больше возможностей, для выхода на потенциальных клиентов.

# Бесплатный контент возможно рекомендовать
Бесплатный контент не только привлекает целевую аудиторию, но и позволяет лояльным пользователям рекомендовать вас, добавляя новый рекламный канал.

Если контент закрыт, то пользователи могут говорить о нем, но возможности делиться им будут ограничены. Таким образом, теряется увеличение охвата на новую аудиторию руками лояльных пользователей.

# Бесплатный контент знакомит аудиторию с вами
Какие проблемы помогаете решать? Вы должны показать свою ценность для того, что бы люди потратили деньги на вас. Для этого им необходимо понять, что вы можете сделать для них!

Люди часто гуглят свои проблемы в поисковых системах. Но только контент в свободном доступе может ранжироваться в поисковых системах.

# Бесплатный контент позиционирует вас от конкурентов
Бесплатное содержание должно не только обучать, но и показывать вашу уникальность.

Free контент должен показать людям, почему они должны связаться с вами, а не с вашими конкурентами, и почему ваш подход или решение предлагает больше преимуществ.

# Бесплатный контент отвечает на возражения
После того, как пользователь начнет знакомится с вами, у него сразу же появятся вопросы и возражения. Именно в бесплатном контенте вы можете откинуть возражения, ответить на возникшие вопросы и опасения, прежде чем пользователь получит причины отказаться от ваших услуг.

Отвечая на возражения, демонстрируйте сопереживание и полное понимание нюансов проблемы своей аудитории, что покажет ваш профессионализм потенциальным клиентам.

# Бесплатный контент знакомит с вашими достижениями и успехами
Бесплатный контент, это отличный способ ответить на возражения, продемонстрировать себя авторитетом отрасли, доказать свою ценность, продемонстрировав уже достигнутые результаты или иные тематические исследования.

# Бесплатный контент объясняет «почему вы»
Иногда аудитория не готова или не понимает «почему» важно то, о чем вы говорите. Именно в такие моменты бесплатный контент объясняет возможности применения ваших услуг или товаров.

Когда вы даете советы, информацию или другие полезные идеи потенциальным клиентам, это позволяет получить первые результаты бесплатно, что будет подталкивать их к основной конверсии.

Это создает доверие, и уверенность, что платный контент предоставить еще больше полезной информации или услуг. Чем быстрее и проще, они получают положительные результаты, тем быстрее будут готовы перейти к платному контенту.

# Бесплатный контент рассказывает вашу историю и показывает кто вы
Во многих отраслях, то с кем вы работаете может быть столь же важно, как и то, что вы делаете, особенно если предстоит долгое и тесное сотрудничество.

Мы предпочитаем работать с близкими к себе по духу людьми. Бесплатный контент правильно позиционирует вас и может очеловечить ваш бизнес в глазах читателей.

# Бесплатный контент взращивает лояльную аудиторию
Знаменитый копирайтер Соня Симон, называет этот эффект «Cookie Content». Качественный контент заставляет читателей с нетерпением ждать новых статей, видео, подкастов и семинаров.

Аудитория должна понимать, что вы постоянный источник качественной и интересной информации, чтобы постоянно возвращаться к вам.

Но …

Вы также должны и копить информацию. Ведь если раздадите весь материал, то, за что люди будут платить вам?

Ознакомившись со всем плюсами free контента может показаться, что его стоит распространять как можно больше, но при публикации такого контента существуют и ограничения.

Главные отличия платного и бесплатного контента

#1 — Люди заинтересованы платить за информацию, если информация может:

1.    Обеспечить качественное изменение жизни или бизнеса.

2.    Приумножить капитал.

3.    Экономить значительную часть времени.

4.    Приумножить популярность, авторитет и т. д.

… В таких случаях люди гораздо более заинтересованы вложить средства в такую информацию.

#2 — Труднодоступность информации
Да, Google заметно упростил доступ к огромному количеству информации, которая ранее была доступна только для ограниченного использования.

Но это не обязательно означает, что для платного контента необходимо изобретать колесо, за информацию можно платить, даже если она есть в открытом доступе. Вы можете предлагать общедоступную информацию, но с удобным структурированием или новым подходом.

Стоит понять, что как только начнете продавать контент, им неизбежно начнут делиться). Тем самым заставляя все более и более совершенствовать материал, ведь с каждым днем все больше и больше ценной информации раздается бесплатно.

#3 — Почему люди покупают контент
Платный контент никогда не был так востребован, как сейчас. Одной из причин, почему люди платят за контент, это доверие.

Это странный психологический фактор, но люди больше доверяют материалу, за который они заплатили, чем найденному в свободном доступе. Причина в том, что платный материал имеет более высокую ощущаемую ценность, а также такой материал подразумевает «гарантию».

К тому же …

#4 — Люди готовы платить за углубленное руководство «шаг за шагом» к решению их проблем
Бесплатный контент должен предоставлять коллекцию полезного материала, но случайным образом организованным, как кусочки головоломки.

Люди готовы платить, что бы получить доступ к информации, которая удобно завернута в упаковку — даже если эта информация доступна бесплатно.

#5 — Люди готовы платить за доступ к индивидуализированным рекомендациям

Люди платят за узконишевые или специализированные советы и консультации

Очень часто когда вы просто начинаете публиковать в открытом доступе полезный материал, люди обращаются с просьбой обучить и тренировать их, даже если вы не можете предоставить больше знаний, чем в ранее опубликованных материалах.

Не имеет значения, насколько полно вы создаете свое бесплатное содержание, оно все равно будет служить лучшим доказательством того, что вы человек, который действительно может научить или помочь.

#6 — Люди готовы платить за эксклюзивность
Конечно, люди всегда хотят узнать, что-то, секретное, особенно, если этот секрет предоставит им несравненное преимущество перед конкурентами.

#7 — Люди готовы платить за более высокое качество или более совершенные технологии
Качество вашей информации имеет первостепенное значение, люди готовы платить больше за более высокое качество, за больший комфорт, или за более современную информацию.

Когда у вас появятся определенные идеи о том, что вы можете отдать бесплатно, и то, что можно продать, не стоит уповать на правила, не существует жестких правил, это решение уникально для каждого бизнеса.

Краткий гайд каким не должен быть free контент:

Free контент не должно быть полным
Не поддавайтесь соблазну ответить на каждый вопрос или ответить на все вопросы полностью.

Это отчасти потому, что тем самым вы будете подавлять свою аудиторию, а не помогать ей. Пользователи прилагают значительно меньше усилий к усвоению бесплатного материала, у них меньше доверия и терпения, чтобы разобраться.

Бесплатный контент не должен отвечать на все вопросы «как»
Свободная информация должна отвечать на вопросы «что» и «почему», а не идти вглубь и отвечать на вопрос «как». Это круто описать идеи или тактики, но вы должны подтолкнуть пользователя к полному гайду уже на платной основе.

Вы можете рассмотреть интересующие аудиторию вопросы один или даже два и три, но оставив при этом остальные вопросы для оплативших клиентов.

Бесплатный контент должен иметь низкий барьер входа
Пользователи будут готовы приложить усилия и прыгать через барьер только тогда, когда поймут зачем им это необходимо. Они могут усвоить бесплатным контент, только не прилагая усилий (контент должен быть понятен, а не для узких профессионалов).

Перед бесплатным контентом стоит единственная задача, это оказать помощь, не путая и впечатляя огромной сложностью

Усвоение бесплатного контента не должно требовать напряженной работы Люди прилагают усилия только тогда, когда уверены, что эти усилия окупятся. Если читатель только узнал о вас, он потеряют интерес задолго до того, как сможет увидеть первые результаты, в таком случае вы теряете его внимание и доверие.

Вывод

Не возможно быть слишком полезным или слишком щедрым. Вы можете отдать все, что вы знаете, и все равно останутся люди, которые захотят заплатить вам за помочь.

Так что делитесь вашими лучшими идеями, взращивайте свою аудиторию, что бы делать предложения в нужное время.

По материалам: marketing.com.ua